小区志愿者 温暖邻里心

红岭花园小区杨敏用“四心”服务居民赢得称赞

来源:晨报记者 谢晴惠 文/图2018/12/6 1:11:20

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▲杨敏是有名的“热心肠”。

12月5日为一年一度的国际志愿者日,志愿于心,奉献于行,我们要为所有默默奉献的志愿者点赞。在南昌市红谷滩新区红岭花园小区,有一位默默无闻的志愿者,长期坚持志愿服务赢得居民的称赞,她就是杨敏。

用热心、真心、耐心、细心

赢得居民的称赞

杨敏是红岭花园小区物业的一位员工,虽然年纪不大,但她在工作中却用热心、真心、耐心、细心赢得小区众多居民的称赞。她每天都会提早半小时到岗,将物业服务大厅及办公室里外都打扫得光亮整洁,有时也有人会半开玩笑地说:“干嘛搞那么干净,人来人往,一会儿就脏了。”杨敏却认真地回答:“干净的办公场所让居民走进来就赏心悦目,让人多舒畅呀。”每天都有很多居民来物业咨询办事,她总是报以微笑、主动问好,礼貌谦让,令人舒心。

红岭花园小区多年以来都是开放式管理,经常有年轻人将共享单车骑进小区,又随手搁置在路旁,有时一些单车被风刮倒,有的还停在道路中央,阻碍行人车辆通行,杨敏每次见到,都会主动将倒地的自行车扶起,统一摆放整齐,保证小区道路的畅通。

关注小区大事小情

主动当起社区工作宣传员

她在物业工作时间长,对红岭花园小区的各项事务都非常关注和尽心,便主动当起社区工作义务监督员和宣传员。对环境整治、义务巡查、消防宣传、禁燃禁放等志愿服务活动,杨敏总是积极参加,还动员亲朋好友和她一道做志愿者。杨敏住在红岭花园小区的D2栋,她不光主动清理楼道堆积物,带头做好垃圾分类,还劝说居民爱惜环境,不要毁绿种菜。

今年10月,世界VR产业大会在红谷滩新区召开,杨敏觉得这是一件喜事,就戴着志愿者小红帽穿行在小区里,帮着小区对个别居民不文明行为进行劝导。那段时间桂花盛开,时常有居民去攀折花木,杨敏总是劝导居民要做文明市民,说“花香四溢迎宾客,不能自家独自欢”。

有一次,小区C4栋的一位居民粗心,出门后却将一大串钥匙落在门上未取下,杨敏看到了,将钥匙拔下放置在物业,为了不让居民着急,她还在门上贴了一张纸条,提醒居民回家后到物业来领取钥匙。D3栋有老年居民反映,近来有些陌生人上门“兜售物品变相收费”,杨敏知道后及时劝阻老年人“切勿随意相信陌生人,以防家中财物及人身受到损害”。随后,她又想到小区一二期的住户以老年人居多,老年人的防备能力相对薄弱,她又及时找到社区,通过居民微信交流群,让群中的年轻人劝导家中的老人,提高防范意识。

点滴的小事,体现的是杨敏的“热心肠”,对她来说,执著的信念是“热心真心细心耐心地对待人和事,收获的一定是小区居民的肯定与信任。”


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