穿上595元静脉曲张袜却引起腿痛

老人欲更换遭拒,记者介入后,江西九三关怀医院原价退款

来源:记者 吴显林 文/图2019/3/15 2:38:23

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▲肖老先生在江西九三关怀医院购买的静脉曲张袜穿上后引起不适。


因腿部静脉曲张,今年83岁的肖老先生困扰不已,去年在江西九三关怀医院接受治疗时,医生向他推荐了一款“医用静脉曲张压缩袜”,花费了595元。然而,老人只穿了两次,其中有一次穿上后引起腿部疼痛,为此,他想更换型号大一点的静脉曲张袜,却遭到医院拒绝。肖老先生近日拨打了晨报热线反映此事,3月14日,在记者的介入下,江西九三关怀医院原价退还了老人595元。


投诉:

595元的静脉曲张袜

穿上后引起不适

近日,肖老先生向晨报记者反映称,因腿部静脉曲张,走路不方便,去年6月份,他前往江西九三关怀医院治疗,期间,医生认为他年纪较大,手术治疗困难,于是推荐进行保守治疗,并推荐了一款595元的治疗静脉曲张的袜子,“医生说效果很好”。

老人回忆道,当时在医院医生帮助下穿上了这双袜子,“非常紧,有两个医护人员帮忙才穿进去。”第一次穿上静脉曲张袜后,肖老先生便不敢再穿了,希望等到冬天再穿。

今年2月份,肖老先生想再次穿上那双静脉曲张袜,他来到医院,向为他诊疗的医生反映该情况,并在两名医护人员的帮助下,再次穿上了静脉曲张袜。可是,第二天他腿部疼痛,双脚下不了地,“我相信袜子的质量,但怀疑可能是袜子太紧了,穿进去很困难,导致穿的效果也不好。”为此,肖老先生希望医院能帮他更换一双型号大一点的静脉曲张袜,然而,却遭到拒绝。


调查:

收据上不是“袜”

而是“压力传感器”

接到投诉后,记者与投诉人一起来到位于南昌解放西路的江西九三关怀医院。

根据肖老先生提供的一张“南昌市医疗保险门诊医疗费专用收据联”显示,上面并没有“静脉曲张袜”字样,而是标记为“压力传感器”,单价为595元。

对此,为投诉人诊疗的外科办公室一名杨医生解释,当时为肖老先生诊治的两名医生均外出学习,他不清楚静脉曲张袜的具体名称,也不清楚这双袜子的具体型号。他还说,静脉曲张袜的型号需要对患者进行实际测量,不能随便更换。

为何医院的收据上是“压力传感器”而不是“静脉曲张袜”?杨医生解释称他刚来不久,并不知晓。


进展:

江西九三关怀医院

同意原价退款

静脉曲张袜究竟是不是合格产品?随后,记者来到江西九三关怀医院一名刘姓负责人的办公室。对于以上问题,他表示将尽快了解情况,并给予回复。

当日下午14时,医院相关科室人员找来了与肖老先生穿的同一款静脉曲张袜,其包装盒上写有“医用静脉曲张压缩袜”。与此同时,刘姓负责人为记者提供了生产商的《营业执照》《医疗器械生产企业许可证》《医疗器械注册证》等材料。

对于医院的收据上是“压力传感器”而不是“静脉曲张袜”一事,刘姓负责人表示,可能是医院收费员为了简便,没有把产品全称写上去,“下午我马上叫她们改过来,是什么名字就是什么名字。”

“考虑到患者实际情况,我们医院同意原价退款。”刘姓负责人称。

3月14日下午,投诉人肖老先生再次致电晨报热线称,江西九三关怀医院已经向他退还了“医用静脉曲张压缩袜”的费用,十分感谢记者帮忙维权。


编辑∶熊亮

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